8. Kommunikation und Unterweisungen
Nachrichten und betriebliche Unterweisungen
Dieses Kapitel beschreibt die Kommunikation im Web-Portal und die Vorbereitung betrieblicher Unterweisungen. Mitarbeitende finden die mobile Bedienung unter 2.9 Chats nutzen und 2.10 Systemnachrichten lesen und beantworten.
Messenger im Portal
Der Messenger ermöglicht interne Einzel- und Gruppenchats. Sie können Texte und unterstützte Dateien senden, Reaktionen verwenden und Chats archivieren oder stummschalten.
Vorgehen
Öffnen Sie den Messenger und wählen Sie einen vorhandenen Chat oder das Plus zum Anlegen.
Wählen Sie einen Privat-Chat oder eine Gruppe. Für eine Gruppe geben Sie einen Namen ein und wählen die Teilnehmenden; anschließend bestätigen Sie das Anlegen.
Geben Sie Ihre Nachricht ein und nutzen Sie das Sendesymbol. Über das Plus im Nachrichtenbereich können Sie Bilder, PDF-Dateien oder unterstützte Audiodateien auswählen.
Öffnen Sie die Nachrichtenoptionen, wenn Sie Antwortmöglichkeiten anbieten möchten. Pro Nachricht sind höchstens zwei Antwortmöglichkeiten vorgesehen.
Nutzen Sie Reaktionen sowie die Suche im Chat. Über die Chatoptionen können Sie die Unterhaltung archivieren oder stummschalten.
Hinweise
Sie benötigen Zugriff auf den Chat und müssen Mitglied sein. Systemchats haben besondere Einschränkungen; lesen Sie dazu Benachrichtigungskanal. Die Anzeige einer Lesebestätigung ersetzt keine ausdrücklich erforderliche fachliche Bestätigung.
Bei einer leeren Suche ändern oder löschen Sie den Suchbegriff.
Abbildungen
Unterweisungen vorbereiten
Legen Sie betriebliche Unterweisungen mit Dokumenten und Checklisten an. Die Durchführung und Unterschriften durch Mitarbeitende und Einweiser erklärt 2.13 Unterweisungen und Einweiser. Dienstanweisungen lesen und bestätigen Mitarbeitende im gesonderten App-Bereich: 2.12 Dienstanweisungen bestätigen.