6.3 Fahrzeugmeldungen bearbeiten

Kurzüberblick

Unter Meldungen erfassen und bearbeiten Sie Störungen oder Schäden an einem Fahrzeug. Eine Meldung enthält die Zuordnung, Beschreibung, Priorität, Bilder und den Bearbeitungsstatus.

Vorgehen

1. Öffnen Sie die Übersicht und suchen Sie eine bestehende Meldung oder legen Sie eine neue an.

2. Wählen Sie das betroffene Fahrzeug. Tragen Sie die Beschreibung ein und prüfen Sie Melder und Priorität.

3. Ergänzen Sie bei Bedarf Bilder und Meldungsartikel, um die betroffenen Teile genauer zu beschreiben.

4. Speichern Sie die Meldung und aktualisieren Sie ihren Status im Verlauf der Bearbeitung.

5. Nutzen Sie die Historie und den PDF-Aufruf zur Nachverfolgung bzw. Dokumentation.

Hinweise

Die Statusfolge unterscheidet Neue Meldung, In Arbeit, Behoben, Nicht erledigt und Erledigt. Beim Wechsel auf „Behoben“ wird einem zugeordneten Melder eine Bestätigungsanfrage mit „Ja“ und „Nein“ gesendet. „Behoben“ und die abschließende Rückmeldung des Melders sind getrennte Schritte.

Archivierte Meldungen müssen vor einer Statusänderung wiederhergestellt werden.

Orientierung

Zur Übersicht: 6. Fuhrpark.

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