# 1.1 Anmelden und Zugang verwalten

## Kurzüberblick

Für das Web-Portal und die Mitarbeiter-App verwenden Sie die von Ihrem Unternehmen bereitgestellten Zugänge. Rollen und Berechtigungen bestimmen, welche Funktionen Sie nutzen dürfen. Ein Benutzer kann mehrere Rollen erhalten.

## Voraussetzungen

Ihr Mitarbeiterkonto muss freigeschaltet sein. Für das Web-Portal benötigen Sie zusätzlich die Berechtigung „Portal Login“. Die Administration verwaltet die Rollenrechte unter „Berechtigungen“. App-Menüpunkte hängen außerdem von der Konfiguration der Mitarbeiter-App und persönlichen Zuordnungen ab.

## Im Web-Portal anmelden


1. Öffnen Sie die Portal-Adresse Ihres Unternehmens.
2. Geben Sie Ihre hinterlegte dienstliche oder private E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen und das Passwort ein.
3. Schließen Sie die angezeigte Sicherheitsprüfung ab und wählen Sie „Anmelden“.

Bei einem gesperrten Konto oder fehlender Portal-Berechtigung wenden Sie sich an die Administration.

## Passwort zurücksetzen


1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie Ihre hinterlegte dienstliche oder private E-Mail-Adresse ein.
3. Schließen Sie die Sicherheitsprüfung ab und senden Sie die Anfrage.
4. Beachten Sie die Rückmeldung. Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie ein neues Passwort per E-Mail.

Die Rücksetzung entsperrt kein gesperrtes Konto. Prüfen Sie bei ausbleibender E-Mail die hinterlegte Adresse und wenden Sie sich an die Administration.

## Mitarbeiter-App

Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Mitarbeiterkonto an. Verwenden Sie die Unternehmensangaben und die passende iOS- oder Android-App-Version. Fahrzeugzugänge und Zeiterfassungsterminals haben eigene Anmeldeabläufe.

Aktivieren Sie die benötigten Benachrichtigungen am Gerät und prüfen Sie bei ausbleibenden Mitteilungen auch den Nachrichtenbereich der App.

## Hinweise

Eine abgelaufene Sitzung kann eine erneute Anmeldung erfordern. Für aktuelle Daten und die Übertragung von Eingaben benötigen Sie eine Verbindung zum System.

## Orientierung

Zur Übersicht: [1. Einstieg und Orientierung](https://handbuch.caladis.de/s/start/doc/1-einleitung-aBCbpIbaCf).

Nächstes Thema: [1.2 Navigation, Suche und Benachrichtigungen](https://handbuch.caladis.de/s/start/doc/3-benutzeroberflache-ZfwCPCbC7c).